从菜鸟到专家只需一步:掌握高效审计提问技巧!
我们经常会看到一些人在项目上出工不出力。
具体表现是只啥?
几周过去,交不出来东西,或者说交出来的东西完全不符合要求。
你一问,他可能会还会给你说多么多么辛苦,每天加班到几点几点。
这原因在哪里?我感觉归根结底还是不会干。
或者说,没有掌握高效干活的方法。
这又可以分为两点:
一是专业技能。
二是操作技巧。
专业技能
对于审计来说,如果你的审计专业知识或者经验丰富,很明确这个项目、这个科目应该执行什么程序,可能出现的风险点是哪,其实不可能干活太慢。
也就是脑子清晰,知道该把时间花在哪,哪些地方应该多干,哪些地方少干或者不干,就能节约大量时间。
交出的东西不符合要求,一般就是不知道做什么,时间全花在有的没的上面了。
操作技巧
另外,还有很多工作其实都有高效的操作技巧,往往高级别的同事有经验的都会知道。
基础的Excel操作,玩熟了,就能把活快一大截。
另外当你觉得这个活就是有点费时就应该想到是不是有高效的方法。
例如,你去查众多公司的工商信息,诉讼案件等等信息,可能只需要企查查批量导出的功能就瞬间完成,而你一个一个操作肯定慢。
这些都是一些操作技巧,也是一些信息差。
AI 时代已经来了,这些重复的工作马上会被熟悉使用AI的人替代。
不会问同事
以上所说的专业技能和操作技巧,不是凭空产生的。
也不是说只要做项目,就自然获得的。
如果你仔细观察下这类人,就会发现,他们有个通病就是 不会问问题 。
首先就是不会问同事。
自己一个问题,一直憋着,用自己最笨的办法去解决。
如果一个问题你花了10多分钟、20分钟,完全都没有思路,一定要问你的同事。
同级别有经验的也好,高级别的也好,当自己是个小白,虚心请教别人,一般情况都会获得答案。
结合你前面的困难,有所思考的话,你会学到很多。
在以前做财审的时候,我们同事间互帮互助,共同成长的氛围是非常好的,结下了深厚的友谊。
不要期望别人来问你,然后手把手教会你。
不会问客户
其实客户是我们宝贵的资源,我们可以向其学习到很多东西。
当我们刚入行的时候,可能照抄去年底稿,完成填数就很费劲了。
在客户面前也会尽量表现自己是专业的,不敢表现自己不懂。
当然,这是正常的。
但当你干了一段时间,掌握了基础的知识后。
其实你可以想想自己哪些地方不懂。
审计有个好处,访谈接触的都是高级别的人员,至少也都是些经理级别的。
比如,你做成本,访谈别人生产部部长,除了去年的访谈提纲外,你其实可以深入向别人了解下这个产品的工艺,这个产业链上下游,到生产车间看看,有个直观的认识。
那些财务账上冰冷的数字,也许能让你有建立直观的认识。
比如,你做电商销售,可以了解别人如何运营的,有些企业花了上亿请别人做的战略咨询,而我们也可以在聊天中学习到新的知识。
我自己是从财审转到IT审计的,很多数据核查的技术,我都是和客户的IT聊天中,了解到别人有哪些好的技术,自己再下来深入学习的。
积累下来,成长很多。
不会问自己
最后,最严重的就是不会问自己。
你会发现,往往他们是不自知的,不知道为什么自己会效率低,质量低的。
原因就是不会问自己,缺乏反思总结的能力。
我一个项目做下来,哪些自己是不懂的,哪些自己是操作上不熟练的,哪些是沟通方面有问题的,哪些是没有及时反馈导致走了弯路的。
等等,凡此种种,如果是个有心人,一个项目做完,就会自己给自己很多反馈。
根据这些反馈,下来自己应该去学习,弥补,这样才会有飞速的提高。
也许几个项目下来,每项工作就知道该怎么做、该做到什么程度、该用什么方法作,总结起来你都可以列出个List 。
结语
从小到大的教育,我们都是被灌输知识。
而没有被教会:提问-解决问题的方法。
而这又是实践性很强的技能,千言万语,不如亲身践行。
我见过的优秀的同事、朋友,无不是具备这样的能力。